Un elemento de moda en la Web 2.0 son los widgets. Añadir pequeños aplicativos pertenecientes a otras páginas que enriquecen nuestro sitio siempre es un gran atractivo, por no hablar de la utilización de widgets como plataforma para presentar nuestros propios contenidos, como podría ser el caso del omnipresente Youtube. Pero el problema llega cuando queremos analizar en profundidad cómo se relacionan nuestros usuarios con estos aplicativos.

Como ejemplo ilustrativo, nos ceñimos al caso de Youtube. Todos sabemos que Youtube facilita la incorporación de sus contenidos en webs ajenas de tal manera que la integración se reduce a un copy-paste del código necesario para presentar el “player” en tu página web. Este “player” no es más que un objeto Flash y su contenido es totalmente independiente de la página en la que esté ubicado. Esta facilidad forma parte del gran éxito de Youtube, pero la metodología es tan sencilla como cerrada: imposibilita el acceso de forma externa a los diferentes eventos que se produzcan en el objeto Flash. A ojos de nuestra página, es imposible conocer si el usuario hace click en un botón o enlace del Widget, a no ser que el objeto Flash nos envíe explícitamente dicha información.

Si nosotros somos los que servimos los widgets, la cosa cambia y se abren diferentes posibilidades: Por un lado, todas las herramientas de primera linea de analítica web integran módulos y metodologías que permiten el seguimiento de manera exhaustiva de películas Flash a través de código ActionScript. Por otro lado, la comunicación desde una película Flash con el código JavaScript de la página en la que está contenido es posible, aunque esto es algo más delicado ya que nos encontramos con el problema de la estandarización: la comunicación será diferente en función de la versión de Flash y el navegador utilizado por el usuario.

En definitiva, el seguimiento de widgets Flash debe realizarse desde dentro del propio código del widget. El efecto ‘caja negra’ que producen los objetos embedidos Flash es una barrera que sin la colaboración del propio widget es muy dificil saltar.