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May 2007

A/B Testing Avanzado

El A/B testing está desempeñando en el ámbito de la analítica web un rol central, al permitir tomar decisiones con fundamento matemático. Estas decisiones pueden ser de diversos tipos, como por ejemplo elegir entre el diseño de dos páginas, evaluar el mejor navegador, determinar cuál es el sistema de seguridad más idóneo, segmentar el mercado, analizar las interacciones entre el visitante y los elementos de la página, y un largo etc.

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El Marketing Directo: Bases de Datos

En un anterior artículo se resaltaba la importancia de la base de datos en la implementación de un sistema de Marketing Directo. Precisamente por esta importancia se decidió posponer el tema de las bases de datos a un artículo posterior, donde se pudiese detallar y precisar el rol desempeñado por éstas en la estrategia de marketing.

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El Marketing Directo

 

La Direct Marketing Association define el Marketing Directo como “un sistema interactivo de marketing que utiliza uno o más medios publicitarios para obtener una respuesta medible, y/o una transacción en un determinado lugar.”

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Analítica y CRM

Según la Asociación Española de Marketing relacional, el CRM o Customer Relationship Management es el conjunto de estrategias de negocio, marketing, comunicación e infraestructuras tecnológicas, diseñadas con el objetivo de construir una relación duradera con los clientes, identificando, comprendiendo y satisfaciendo sus necesidades.

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