Como uno de mis clientes recordará, hace tiempo tuvimos una interesante charla (con hipótesis incluidas) sobre llevar las Cookies un poco más lejos con el uso de XML.

Aunque esto es algo que yo mismo tenía ya probado en entornos ColdFusion (para almacenar variables complejas como las combinaciones de arrays y estructuras a varios niveles), nunca lo habíamos puesto en práctica en Analítica Web.

La idea era sencilla y viene a responder a una tremenda limitación de las cookies usadas en Analítica Web: Podemos escribir sobre ellas de modo programático, pero no podemos leer sus contenidos o jugar con ellos si no es a través de la propia herramienta cuyos repositorios de actividad alimentan.

¿La meta?

Retroalimentar nuestra propia aplicación web, de modo que podamos segmentar usuarios y personalizar contenidos sobre la marcha (a ritmo de navegación, y no de modo posterior a análisis). En otras palabras: Alcanzar el nirvana Amazon.com. ¿Cuántas veces se nos pide esto mismo?

¿La forma?

Intercalar nuestra “supercookie” a medio camino entre la herramienta de analítica y la aplicación web (o lógica de nuestro sitio web), de modo tal que sea esta “supercookie” la que recoja, mediante una variable multidimensional, todo el elenco de datos asociados a un visitante determinado, alimentando posteriormente desde esta fuente a las variables específicas de herramienta (las famosas variables “vh.” de WebTrends o “eVar.” De Omniture. Por supuesto, nuestra propia web se desplegaría de modo dinámico e individualizado en función de estos datos.

Sin duda son varios ya los productos de Gestión de Contenidos o Portales que van ya por estos derroteros o proclaman al menos haber conseguido integrar “personalización inteligente”, “analítica” y contenidos. Esto nos cuentan en Interwoven (dueños de Optimost, que también aseguran haber integrado Multivariate Testing en su gestor de contenidos) y Vignette (piénsese en las diversas notas de prensa emitidas en meses recientes explicando su próxima integración con Omniture SiteCatalyst). Y hace ya un par de años que el equipo de Pixl8 en el Reino Unido anunció la integración de Google Analytics con PresideCMS.

Emocionante