Los usuarios de Google Analytics se habrán percatado de una nueva opción disponible a través de la página de acceso: Google ofrece la posibilidad de “compartir datos”.

Esta opción está a su vez dividida en dos partes (el usuario puede escoger únicamente una de ellas si lo desea):

• Compartir datos “Solo con productos de Google“, de modo tal que ningún tercero tenga acceso a estos datos (sólo Google)
• Compartir datos “De manera anónima con los productos de Google y el servicio de comparativas“. Aquí la descripción literal en castellano: “Google eliminará cualquier información que pueda identificar su sitio web, combinará los datos con cientos de otros datos anónimos en sectores comparables y hará un informe de tendencias agrupadas en el servicio de comparativas. Google también usará estos datos de forma anónima para mejorar sus productos y servicios.“

La decisión de Google confirma una de las suposiciones más comúnmente aireadas en los corralillos especulativos de nuestra pequeña industria. Caía de cajón y resulta un paso muy lógico en el proceso evolutivo del servicio gratuito de analítica web.

Aunque las implicaciones de permitir a Google “mejorar sus productos y servicios” sean potencialmente mucho mayores, me gustaría centrarme en el aspecto “Benchmarking” o el prometido “servicio de comparativas”.

Para empezar, el concepto de “Benchmarking” ha ido haciendo calado con fuerza en años recientes entre prestadores de servicios de Analítica Web. Empresas como Weborama ofrecen ya datos comparativos con los recopilados a partir de los datos de cuenta del común de sus clientes. Nosotros mismos, desde la AEAW, hemos propuesto la creación de un grupo de trabajo centrado en exclusiva en dotar de la fiabilidad necesaria a los patrones o “Benchmarks” que alimentan los tableros de control del analista profesional.

El problema hasta la fecha es que ningún proveedor cuenta aún con suficiente presencia en una industria a nivel nacional (o a nivel de mercado, propiamente dicho) como para aportar datos mínimamente relevantes o representativos. Es por esto que servicios como HitWise o, la incipiente Netsuus (a nivel español) tienen su razón de ser: Mediante acuerdos con PSIs (o “ISPs”, proveedores de infraestructura, en suma), estas empresas recopilan cantidades ingentes de información asociadas a una industria en particular, con independencia de las tareas de recopilación y medición de datos que cada empresa lleve a cabo en su fuero interno.

La cuestión es ahora: ¿Qué ganamos nosotros con esta última decisión de Google?

Como Google explica en las condiciones generales asociadas al servicio, si no damos permiso a Google para agregar datos de actividad de nuestra web no se nos permitirá acceder, entre otras cosas, al propio servicio de comparativa. Algo igualmente lógico. También se explica que únicamente se incluirán datos recopilados desde el mes anterior a la fecha de aceptación (no aplicándose al histórico).

Por tanto, llega la hora de ponderar si, dada nuestra posición en el mercado, nos aporta más ventajas que inconvenientes el compartir nuestros propios datos a cambio de tener acceso al agregado global, o si, por el contrario, la omnipresencia de Google empieza a resultar intimidatoria y preferimos contratar y pagar (con dinero, y no datos) por un servicio profesional de Benchmarking.