Comparativa de herramientas: ¡Participa!
24 Mar 2008
Publicado por VÃctor Pérez
Estimados amigos,
Como sabéis, llevamos ya unos meses hablando de nuestra comparativa de herramientas. Hemos contactado con una pluralidad de fabricantes y no nos ha resultado fácil obtener un acceso abierto a cada una de ellas para su plena evaluación.
Es justo, en cualquier caso, decir que algunos fabricantes como Weborama, IndexTools, Xiti, WebTrends u Omniture (estos tres últimos son además miembros corporativos de la AEAW) han mostrado una muy plausible predisposición desde el primer momento. No hemos tenido la misma suerte con otros, quizás por nuestras propias limitaciones comunicativas o de tiempo para exponer con claridad las garantÃas que ofrecemos a unos y otros y nuestro propósito de “democratización” del proceso de selección de fabricantes.
Por todo esto, hemos decidido ampliar un poco más aún el plazo para la publicación de resultados, invitando al común de los lectores (miembros o no de la AEAW) a aportar sus propias experiencias con la herramienta con la que hayan trabajado.
Para evitar un alud de testimonios caóticos o interesados, hemos decidido aceptar únicamente comentarios que se limiten a facilitar la información que sigue:
- Nombre de la herramienta, y fabricante en su caso
- Nivel de utilización (usuario final, analista, técnico, implantación, incluyendo todos aquellos que sean aplicables)
- Industria en la que se ha trabajado con la herramienta
- Años de experiencia con el producto
- CaracterÃsticas que se han apreciado como puntos fuertes (una, al menos)
- CaracterÃsticas que se han apreciado como puntos débiles (una, al menos)
Esperamos con ello poder dar rienda suelta a una conversación entre profesionales en la que podamos intercambiar impresiones sobre funcionalidades disponibles, facilidad de implantación, usabilidad de la interfaz o adecuación a una industria particular.
Vuestras respuestas son bienvenidas sobre este mismo Post!. Cerraremos el plazo de recopilación de impresiones el próximo lunes 14 de abril. Muchas gracias por adelantado.
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jose panzano | 01-Apr-08 at 11:37 am | Permalink
Llevo 1.5 años con xiti y google analytics , monitorizando varias webs en la industria de los contenidos y webs corporativas. Anteriormente habÃa utilizado scripts própios.
Google analytics me parece una buena opción siendo gratuita, pero hay opciones de pago mejores o que mejoran ciertos aspectos, no permite segmentar el contenido por secciones, tipos de contenido-herramientas, … o no se como se hace. Tampoco puedes diferenciar la procedencia de las visitas segmentando por el banner tal o la newsletter cual, … de cara a ver de que newsletter obtienes mejores conversiones/cumplir objetivos (haciendolo desde el panel).
Respecto a xiti, me parece muy buena herramienta con una calidad/precio buena, aunque tienen una limitación de informes generados automáticamente y otros que estoy testeando no la tienen. Xiti diferencia entre visitantes de paso (1 pag vista) y entrantes (mas de 1 pag vista), es muy interesante, aunque luego no puedes hacer mediciones sobre las visitas entrantes, te lo mezcla todo como en google.
Alguien conoce algún software que trabaje con visitas entrantes? o mejor que haga esto pero con usuarios entrantes (no se si existe este parámetro pero yo le llamo asà a los usuarios únicos que hacen mas de una página vista).
Al final en la toma de decisiones hago un mix entre xiti y google analytics. Cada una enfoca la analÃtica web a su manera, y se hacen cruces de datos diferentes.
maria fernandez | 03-Apr-08 at 9:20 am | Permalink
Hola, en primer lugar comentar que me parece muy buena idea recopilar impresiones sobre las diferentes herramientas de analÃtica disponibles y darlas a conocer a los demás.
Yo llevo trabajando con herramientas de analÃtica dos años, trabajo con Webtrends y con SiteCatalyst aunque llevo menos tiempo con ésta última. Cubro varios perfiles en cuanto a que llevo a cabo tareas tanto de configuración de la herramienta como interpretación de informes generados por las mismas y también la parte técnica, teniendo la misión de la implantación de etiquetado.
En cuanto a dificultad de aprendizaje de manejo, a mi parecer, me ha resultado más complicada SiteCatalyst que Webtrends, puesto que para realizar algunas tareas, éstas se pueden hacer desde diferentes sitios y maneras, y al principio esto resulta lioso (aunque en la última versión esto ha cambiado). Sin embargo una vez dominado su uso, a nivel de usuario final, SiteCatalyst permite poder ‘jugar’ más con los informes que con Webtrends, en este caso, debe configurarlos previamente un usuario con un perfil algo más técnico.
Y por último, a nivel de implantación y desarrollo en SiteCatalyst se tiene que pedir a los técnicos de Omniture que habiliten variables o informes para utilizarlos, y sin embargo con Webtrends se tiene más libertad en ese aspecto, no se depende de ningún intermediario.