Noticias “frescas” directamente desde mi buzón de entrada… la plataforma de optimización de negocios Online de Omniture acaba de incorporar una nueva herramienta: Omniture Survey.

Se trata de una solución avanzada de “Voice of the Customer” que permite crear y gestionar encuestas de opinión, para la evaluación de la experiencia de usuario en los sitios web sobre los que se implante, pudiendo vincularse esas encuestas a acciones concretas en la interacción con el site.

Hasta la fecha Omniture no había ofrecido solución propia para este tipo de servicio permitiendo, a tráves de su herramienta “plug and play” Genesis, la integración automática en SiteCatalyst de herramientas como Opinion Lab , iPerceptions o ForeSee entre otras.

Desde este blog hemos abordado este tipo de soluciones de medición cualitativa en otras ocasiones por lo que no me extenderé mucho más en comentar las bonanzas recoger la opinión del usuario

Como comenta Stéphane Hamel (creador de WASP), nos ronda a todos la misma pregunta … ¿cual será la siguiente herramienta a incluir por Omniture en su suite?… se admiten apuestas!