Con la “Web 2.0” vino el elemento social.

La participación tocó la sensible fibra de la reputación.

Y cuando nos hemos puesto a escoger indicadores para medir y gestionar nuestros esfuerzos en SMO (Social Media Optimization) nos hemos encontrado un nuevo compañero de viaje: El departamento de Relaciones Públicas (“RRPP”).

Ahora caminamos todos juntos, forzadamente cogidos de la mano:

- Gestores de Marketing y Marketing Interactivo, que comenzaron midiendo campañas interactivas con un “aderezo social” y terminaron involucrados en políticas de comunicación de empresa.

- Gestores de Comunicación, que de pronto han perdido el control de los medios a supervisar y nutrir. Estos se han multiplicado infinitamente, se han copiado unos a otros, y los más irrelevantes se han disfrazado de pesos pesados.

- Empresas especializadas en Online Intelligence y medición (aquí estamos nosotros, con nuestra Analítica Web y todas sus consecuencias…), que demuestran una vez más la importancia de jugar un rol independiente y contar con una alta capacidad de adaptación.

Hemos llegado al PR Analytics.

Y no nos bastan las mismas armas.

Necesitaremos nuevas herramientas para evaluar nuestra presencia en contenidos gestionados por terceros y sopesar la relevancia de unos u otros medios.

La buena noticia es que PR (RRPP) ya se trae todo esto bajo el brazo, y nuestra simbiosis puede únicamente aportar valiosos frutos.